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99真人国际:消费者的自主选择权也会受到影响

时间:2021/5/13 15:35:30   作者:   来源:   阅读:13   评论:0
内容摘要:T产品为“安装产品”。如果用户未能按时足额支付电话费,可能存在逾期风险。该人员表示,通知中的口径是销售人员在公司培训期间需要告知用户的口径。“然而,最近有很多抱怨。一些销售人员可能为了成功地处理业务而弱化了风险警告。”“这种行为严重损害了用户的知情权和自主选择权。”北京市律师协会消费者权益与法律专业委员会主任陆云在接受...
T产品为“安装产品”。如果用户未能按时足额支付电话费,可能存在逾期风险。

该人员表示,通知中的口径是销售人员在公司培训期间需要告知用户的口径。“然而,最近有很多抱怨。一些销售人员可能为了成功地处理业务而弱化了风险警告。”

“这种行为严重损害了用户的知情权和自主选择权。”北京市律师协会消费者权益与法律专业委员会主任陆云在接受记者采访时表示:“这种情况在用户消费过程中很典型。在不知情或不完全知情的情况下从事金融相关业务。”

陆云表示,运营商在推荐业务时,有义务向消费者充分告知业务性质和业务风险。运营商也有义务进一步向消费者核实他们是否已被告知风险。如果用户在进行商业交易的过程中,仅仅以赠送礼品或返还购物券作为诱饵来隐瞒一些事情,误导消费者,诱导消费者做出与自己真实意愿相悖的判断,那么至少会损害消费者的知情权。当知情权受到损害时,消费者的自主选择权也会受到影响。


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